Погашение и урегулирование задолженности
Как вносить платежи, что делать при финансовых сложностях и какой порядок урегулирования задолженности предусмотрен для заёмщиков — физических лиц.
Ежемесячные платежи
Микрокредит погашается ежемесячно согласно графику, который вы получаете при подписании договора.
Досрочно — без штрафов
Можно погасить полностью или частично в любой момент. Вознаграждение — только за фактический срок пользования.
Возникли сложности?
Свяжитесь с нами заранее — возможно урегулирование задолженности и изменение условий.
Что происходит при просрочке
В случае допущения просрочки очередных платежей по основному долгу и вознаграждению начисляются штрафные санкции (пеня) в размере 0,2–0,5% за каждый день просрочки от суммы просроченного платежа, но не более 10% от суммы микрокредита за каждый год действия договора.
Чтобы не допускать роста задолженности, рекомендуем при первых признаках сложностей связаться с нами — по телефону, в WhatsApp или в офисе. Чем раньше вы обратитесь, тем больше вариантов решения.
Порядок урегулирования задолженности
Заёмщик — физическое лицо вправе обратиться в организацию с заявлением об изменении условий исполнения обязательств по договору о предоставлении микрокредита. Порядок и сроки рассмотрения такого заявления, а также перечень возможных мер, определены Правилами урегулирования задолженности и законодательством Республики Казахстан.
- Подайте письменное заявление в офисе или согласуйте обращение с менеджером.
- Мы рассматриваем заявление и предлагаем возможные варианты изменения условий.
- При согласии сторон подписывается дополнительное соглашение к договору.
Ваши права как заёмщика
Вы вправе получать полную информацию о размере задолженности, порядке её погашения и начисленных суммах, а также обращаться за урегулированием. При несогласии с действиями организации вы можете обратиться к банковскому омбудсману или в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
Документы
Подробные правила доступны для скачивания:
Нужна помощь с платежами?
Свяжитесь с нами — обсудим вашу ситуацию и найдём решение.